Versand & Retouren
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen
Wir versenden deine Bestellungen kostenlos mit DHL & der Deutschen Post
✓ Schnelle Lieferung (in der Regel 2-3 Werktage)
✓ Haftung bis zu 500 EUR inklusive
✓ Lieferung online verfolgen
✓ Inklusive klimaneutralem Versand durch Investitionen in Klimaschutzprojekte
Einfacher Umtausch im Retourenportal
Wenn mal ein Artikel nicht passt dann ist das kein Problem
✓ Melde dich in deinem Kundenkonto an
✓ Dort findst du deine Bestellungen
✓ Wähle die Bestellung/ die Artikel aus, die dir nicht passen oder nicht gefallen
✓ Eröffne einfach eine Retoureanfrage
✓ Du erhälst eine Bestätigung für deine Retoure
✓ Packe die Ware wieder ein und schicke diese mit einem Versandpartner deiner Wahl an uns zurück
✓ Du erhälst dein Geld im Falle einer erfolgreichen Retoure auf dem gleichen Zahlungsweg zurück mit dem du gezahlt hast
Was muss ich beachten beim Umtausch
Wichtige Hinweise die du beachten solltest
✗ aus hygienischen Gründen sind Feinstrümpfe, Feinstrumpfhosen & Klebe-BHs vom Umtausch ausgeschlossen
✗ Gutscheine sind natürlich 3 Jahre gültig und sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen
✗ Bei stark verschmutzter Ware oder getragener Ware verweigern wir den Umtausch oder ziehen einen Wertverlust ab
✓ Bitte nutze immer eine Einlage o.ä. beim Anprobieren deiner bestellten Ware (z.B. bei Strings)
✓ Sollte ein Artikel defekt sein, so kümmern wir uns schnellstmöglich um Ersatz für dich!
✓ Du kannst deine Bestellung auch bei uns im Ladengeschäft kostenlos zurückgeben
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