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Versand & Retouren

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Wir versenden deine Bestellungen kostenlos mit DHL & der Deutschen Post

✓ Schnelle Lieferung (in der Regel 2-3 Werktage)
 ✓ Haftung bis zu 500 EUR inklusive
 ✓ Lieferung online verfolgen
 ✓ Inklusive klimaneutralem Versand durch Investitionen in Klimaschutzprojekte


Einfacher Umtausch im Retourenportal

Wenn mal ein Artikel nicht passt dann ist das kein Problem

✓ Melde dich in deinem Kundenkonto an

 

✓ Dort findst du deine Bestellungen

 

✓ Wähle die Bestellung/ die Artikel aus, die dir nicht passen oder nicht gefallen

 

✓ Eröffne einfach eine Retoureanfrage

 

✓ Du erhälst eine Bestätigung für deine Retoure

 

✓ Packe die Ware wieder ein und schicke diese mit einem Versandpartner deiner Wahl an uns zurück

 

✓ Du erhälst dein Geld im Falle einer erfolgreichen Retoure auf dem gleichen Zahlungsweg zurück mit dem du gezahlt hast

Was muss ich beachten beim Umtausch

Wichtige Hinweise die du beachten solltest

✗ aus hygienischen Gründen sind Feinstrümpfe, Feinstrumpfhosen & Klebe-BHs vom Umtausch ausgeschlossen

 

✗ Gutscheine sind natürlich 3 Jahre gültig und sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen

 

✗ Bei stark verschmutzter Ware oder getragener Ware verweigern wir den Umtausch oder ziehen einen Wertverlust ab 

 

✓ Bitte nutze immer eine Einlage o.ä. beim Anprobieren deiner bestellten Ware (z.B. bei Strings)

 

✓ Sollte ein Artikel defekt sein, so kümmern wir uns schnellstmöglich um Ersatz für dich! 

 

✓ Du kannst deine Bestellung auch bei uns im Ladengeschäft kostenlos zurückgeben 


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